Envio e devoluções

Entrega de pacote

Como regra geral, os pacotes são enviados via correio dentro de 48 horas após o recebimento do pagamento.

Serão aplicadas as seguintes taxas de envio:

Espanha (Península): € 6,50 (preço oferecido em pequenas quantidades de produtos com referência "ORT-") / € 8,50 (em todos os outros casos). A partir de 400€, os portes de envio são gratuitos

Espanha (Ilhas Baleares): € 16 (preço oferecido em pequenas quantidades de produtos com referência "ORT-") / € 8,50 (nos restantes casos) / € 50 (nos restantes casos)

Espanha (Ilhas Canárias): 50€ (preço de 1 pacote) / 100€ (nos restantes casos)

Espanha (Ceuta e Melilha): 20€

Portugal: 9€

Europa (França, Itália, Alemanha e Reino Unido): 13€ (preço oferecido em pequenas quantidades de produtos com referência "ORT-") / 21,01€ (em produtos de média dimensão) e 30€ nos restantes casos.

Os prazos de entrega estão indicados abaixo

Península (transporte econômico): 1-7 dias úteis

Península (transporte rápido): 1-3 dias úteis

Ilhas Baleares: 1-7 dias úteis

Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: 1-7 dias úteis

Outros países da Europa: 5-10 dias úteis

Os produtos oferecidos no site serão enviados apenas para a Europa. Nenhum envio será feito fora da área de entrega mencionada.

Os custos de envio incluem os custos de manuseio e embalagem, bem como os custos de postagem. As taxas de manuseio têm um preço fixo, enquanto as taxas de transporte podem variar dependendo do peso total do pacote. Aconselhamo-lo a agrupar todos os seus artigos na mesma encomenda. Não podemos combinar dois pedidos diferentes e os custos de envio serão aplicados para cada um individualmente. Não nos responsabilizamos por qualquer dano ao seu pacote após o envio, mas fazemos o possível para proteger todos os itens frágeis. As caixas são grandes e seus itens estarão bem protegidos.

garantia

O material vendido por Percuforum.com tem um período de garantia de dois anos, conforme estabelecido pela regulamentação europeia de 11 de setembro de 2003 em sua Lei 23/2003 sobre a Garantia na Venda de Bens de Consumo, embora estejam excluídos desta garantia os danos, quebra e/ou mau funcionamento dos artigos e produtos que tenham sido submetidos a uso irregular ou impróprio, ou que devido ao seu uso tenham sido submetidos a cargas de trabalho excessivas: baquetas quebradas devido a batidas fortes e repetitivas contra um anel de metal, placas rachados depois de serem atingidos com força na borda, tops de cajon flamengos afundaram por colocar peso sobre eles, etc.

Para fazer qualquer reclamação, é essencial guardar a fatura de compra para poder aceder à garantia. Recomendamos que, ao receber seu pedido, verifique cuidadosamente a caixa de embalagem e anote no recibo de entrega da agência de transporte qualquer anomalia, deformidade, golpe ou quebra que você veja na caixa. O prazo de reclamação estabelecido pelas agências de transporte é de 24 horas a partir da receção da encomenda. Decorrido este prazo, não é possível fazer qualquer reclamação por incidentes no transporte. Este prazo de 24 horas refere-se exclusivamente a reclamações de transporte, não afetando em caso algum o período de garantia legal de dois anos.

Lembre-se de que os envios são sempre segurados contra possíveis perdas ou deterioração nas primeiras 24 horas após o recebimento da mercadoria.

É concedido um período de garantia de 24 meses para artigos novos de acordo com as disposições legais em vigor.

Estão excluídos da garantia os defeitos ou danos devidos a tratamento negligente ou impróprio ou montagem imprópria ou à utilização de acessórios inadequados ou modificações das peças originais pelo cliente.

A garantia também não se estende ao desgaste.

Se o cliente aceitar a mercadoria ou o objeto do pedido sabendo de um defeito, tal defeito será excluído da garantia.

retorna

Direito de rescisão para consumidores e usuários

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa. O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse física das mercadorias.

Os produtos personalizados não podem ser devolvidos de acordo com a Lei 3/2014. Se a culpa for nossa ao personalizá-lo, é claro que será possível devolver e substituir o produto personalizado.

Para exercer o direito de retirada, você deve nos notificar:

Percuforum (Atenção de Alfredo del Río Fortich

Endereço: Avda Estrellas 3 portal D, 1A. Parla (Madrid) CP:28983. Espanha

E-mail: [email protected]

Telefone de contato: +34 633 332 068

Horário de funcionamento: das 9h00 às 19h00.

Número de identificação fiscal: 53461422S

Você também tem a opção de preencher e enviar eletronicamente o m

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